Du har inga varor i din varukorg.
Vanliga frågor
|
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om Scala Anti-Cellulite Shapewear, beställningar, leverans, nöjd-kund-garanti m m. Saknar du svaret på någon fråga får du gärna kontakta oss direkt!
De 10 vanligaste frågorna
Vanliga frågor om storlekar 11. Vilken storlek ska jag välja om jag ligger mellan två storlekar?
Vanliga frågor om produktegenskaper och användning 14. Vad är biokeramiska kristaller?
Vanliga frågor om beställningar, betalning, leverans m m. 22. Om man har egen butik och vill sälja Scalas sortiment, vem kontaktar jag då? ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1. Hur vet jag vilken storlek och modell jag ska köpa? Det är viktigt att tänka på att alla våra shapewear och leggings har 2 olika funktioner:
Materialet i våra Bio-Promise-produkter är densamma i alla modeller. Bio-kristallerna finns i hela väven och verkar likadant, däremot finns det anledning att välja modell med omsorg beroende på vad som är viktigast för dig:
– Om du i första hand är ute efter effekten av att bli av med dina celluliter på ben
– Vill du ha ett plagg som håller in din mage och samtidigt jobbar för att minska
Viktigt tänka på innan du väljer storlek:
Att tänka på när du ska välja modell:
Storleksguide X-Large: 48–50
2. Kan man ha vanliga trosor eller stringtrosor under plaggen? Du kan ha vanliga trosor eller stringtrosor under och ändå få samma effekt (enda skillnaden är att det dröjer ca en timme innan effekten av bio-kristallerna verkar om man har trosor under jämfört med att inte ha det). På så sätt behöver du heller inte tvätta dem varje dag.
3. Måste man bära dem 8 timmar i sträck? Nej. Det viktigaste är att bära dem totalt 6–8 timmar om dagen 6–7 dagar i veckan. Effekten märks i regel av redan efter någon vecka, men för max effekt bör man bära dem så ofta som möjligt i upp till 30 dagar.
Vår patenterade nano-teknologi med integrerade bio-keramiska* kristaller i väven är själva motorn i våra plagg. Det unika är att när man bär våra shapewear/leggings värmer kroppen upp bio-kristallerna som då avger olika frekvenser av lånvågiga infraröda strålar.
Dessa för ögat osynliga strålar stimulerar huden och gör att blodcirkulationen i huden ökar och verkställer sedan processen med att bryta ned celluliter, fett och vätskeansamlingar i huden. Restprodukterna tas upp av kroppens eget reningsverk, njurar och lever. Biokristallerna avger långvågiga infraröda strålar som stimulerar huden och ökar blodcirkulationen (vilket är en förutsättning för att kunna frigöra fettceller och vattenansamlingar i huden). Signifikativt för den infraröda långvågiga strålning som biokristallerna avger är att de bara strålar objektet (huden) den lyser på och inte luften runt omkring. Våra kroppsformande underkläder är det enda märket som kan påvisa dokumenterad effekt av reducering av celluliter, vikt och midjemått. I den oberoende Universitetsstudien gjord avUNIVAP upplevde 82% av de kvinnor som medverkade en markant minskning av celluliter, vikt och omkrets runt midja och lår efter bara 30 dagar. * De bio-keramiska kristallerna har inget släktskap med t ex porslin. Kristallerna framställs kemiskt och är sammansättningar av olika oxider (d v s kemiska föreningar mellan syre och ett eller flera andra grundämnen), silikon och aluminium. Bio-keramiska material efterliknar kroppens celler och beståndsdelar. T ex syntetiska höftproteser som används inom sjukvården kan byggas delvis med bio-keramiska material för att kroppen inte ska "stöta ifrån" sig protesen när den är inopererad i kroppen. Det finns inga andra kemiska ämnen i våra plagg och alla våra produkter är godkända i EU.
5. Får man samma effekt om man sover med dem på? Det går bra att sova med dem på. Det enda är att blodcirkulationen inte är lika omfattande under natten jämfört med dagtid då man rör på sig mer och därmed märker av effekten snabbare om man bär dem under dagtid.
6. Hur ska jag tvätta mina shapewear? Vi rekommenderar att tvätta dem för hand eller i tvättpåse handtvättprogrammet 30°C.
7. Hur går det till om man har valt fel storlek och vill byta storlek? Det är inga problem, följ anvisningarna nedan och skicka produkten med förpackningen till:
Scala Märk kuvertet "Scala – Byte storlek" och bifoga en notis om ärendet, vilken storlek det är som du vill ha ditt ordernummer och ditt namn.
Krav på varors tillstånd vid byte
Du har rätt att byta en vara en gång och då till en annan storlek. Vi tar inte ut något avgift för byte, du betalar dock själv för frakten när du skickar till oss. Byte till andra varor behandlas som ny beställning. Om korrekt storlek inte finns tillgänglig får du byta mot en annan vara/modell. Byte måste ske inom 14 dagar efter att du har mottagit din försändelse. När vi registrerat att din produkt kommit in skickar vi ut en ny produkt till dig inom 3 dagar!
Läs mer: Köpinformation
8. Hur många dagars öppet köp har ni? Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna.
Om du ångrar ditt köp följer du anvisningarna nedan och skickar tillbaka produkten/produkterna till:
Scala Märk kuvertet "Scala – Öppet köp" och bifoga en notis om ärendet, ditt ordernummer och namn.
Krav på varors tillstånd vid retur Vi har krav på varors tillstånd vid retur. Kraven syftar till att garantera minst samma säkerhet på att du som kund får en oanvänd vara som när du handlar i en fysisk butik.
Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med, inklusive förpackningar och tillbehör. Varan får inte ha brukats och måste vara fri från smuts, hudflagor, damm, smink, hudsalva, hår, parfym eller andra främmande lukter. Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.
Har du betalt mot faktura och du redan betalt denna måste du även bifoga ditt bankkontonummer samt clearingnummer.
Läs mer: Köpinformation
9. Hur fungerar er nöjd-kund-garanti? Vi har en unik "nöjd-kund-garanti" som gäller samtliga köp i vår nätbutik och betyder att du får pengarna tillbaka om du inte är nöjd med resultatet. Garantin gäller i 3 månader från inköpsdatum och gäller alla våra produkter. Du står själv för returfrakten och när vi registrerat att din försändelse kommit in till oss återbetalar vi beloppet för produkten/produkterna minus våra externa kostnader frakt (69 kr) samt eventuell fakturaavgift (49 kr) senast inom 14 dagar.
Kontakta oss per mejl kundservice@scalabiopromise.se om du vill åberopa vår Nöjd-kund-garanti, så hjälper vi dig!
10. Kan man köpa era produkter i någon butik? Varuhuset NK i Stockholm och Göteborg säljer våra Leggings men vi är de enda som erbjuder en villkorslös nöjd-kund-garanti om du inte blir nöjd med resultatet och handlar du hos oss kan du även byta storlek (det enda som tillkommer då är returfrakten till oss)!
11. Vilken storlek ska jag välja om jag ligger mellan två storlekar? Det här är väldigt individuellt, men om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att du tar storleken under (alltså ligger du mellan Small och Medium tar du alltså en Small).
12. Hur tajt måste de sitta mot kroppen? För att bio-kristallerna ska aktiveras krävs det viss kompression mot huden. I praktiken ska de därför sitta åt lite för att verka fullt ut.
13. Måste man byta storlek när lår- och midjemått minskas? När midjemåttet under perioden minskas så kan det vara dags att byta till en storlek mindre för att bibehålla kompressionen mot huden. Att plagget sitter tajt gör att bio-kristallerna verkar mer effektivt.
14. Vad är biokeramiska kristaller? Det är sedan länge känt att ädelstenar och kristaller avger infrarött ljus i olika våglängder. Numera kan man framställa kristaller på konstgjord väg vilket öppnat upp för att använda detta material i bl a medicinska syften. De biokeramiska kristallerna består av en oxid (vilket är en kemisk förening mellan syre olika grundämnen bl a zink, titan och aluminium). Vid processen när man framställer de biokeramiska kristallerna styr man även blandningen av material så att de avger rätt våglängd av det infraröda ljuset för att vara optimalt för ändamålet – att öka blodcirkulationen och lymfdränaget huden. När man framställt de biokeramiska kristallerna gjuter man samman dem med den syntetiska tråd som vi sedan väver tyget av. Det är denna teknologi som Scala har patent på.
15. Finns det några ämnen eller substanser som går in i huden? Det finns inga partiklar som går in i huden utan det är bara blodcirkulationen som ökar och till viss del även hudtemperaturen (som kommer från att plaggen fungerar lite som ett underställ). Att jämföra med t ex massage som också stimulerar blodcirkulationen.
16. Försämras effekten när man tvättar sina plagg? Nej. Bio-kristallerna som är invävda i plagget släpper aldrig och eftersom bio-kristallerna består av ett kemiskt material skadas de inte heller av värme.
17. Hur länge kan man använda plaggen innan de förlorar effekt? Tack vare den höga kvaliteten som våra shapewear och leggings har kan du bära dem så länge du behöver. Bio-kristallerna är invävda i plaggen och släpper/lossnar aldrig vilket gör att effekten finns kvar så länge som du vill bruka dem.
Med tiden kan man förvänta sig normalt slitage men det är framför allt en fråga om hur länge man kan hålla dem hygieniskt fräscha. Använder du trosor under så håller de sig förstås fräscha längre, men då verkar bio-kristallerna fullt, först efter en timmes användning.
18. Hur länge varar effekten efter att man burit dem hela perioden? Det är individuellt, men i regel kan man förvänta sig att effekten varar mellan 4–8 månader om man burit dem i 60 dagar eller mer.
19. Kan man bära dem när man är gravid? Det finns inga studier gjorda med gravida som burit Scala Anti-Cellulite Shapewear. Det finns dock inga partiklar som går in i huden utan det är bara blodcirkulationen som ökar i huden och till viss del även hudtemperaturen. Att jämföra med t ex massage som också stimulerar blodcirkulationen.
20. Kan man bära dem när man är ammar? Det finns inga studier gjorda med kvinnor som ammat samtidigt som de burit Scala Anti-Cellulite Shapewear. Inga av våra Shapewear går över brösten och det finns inga partiklar som går in i huden utan det är bara blodcirkulationen som ökar i huden och till viss del även hudtemperaturen. Att jämföra med t ex massage som också stimulerar blodcirkulationen.
21. Varför finns det två benämningar på produkterna Scala Bio Fir respektive Scala Bio Promise? Scalas sortiment finns det två produktkategorier: "Scala Bio Promise" och "Scala Bio FIr". Båda varianter har den patenterade funktionen BIOFIR med invävda bio-kristaller som gör att huden stimuleras och blodcirkulationen ökar (själva förutsättningen för att kroppen ska kunna bryta ned fettceller och dränera vätskeansamlingar).
Scala Bio Promise hör till Scalas premiumsortiment och är bl a kvalitetsmässigt en bättre produkt. Scala Bio Promise är äkta shapewear utan sömmar vilket gör dem extremt sköna att bära på kroppen: Skillnaderna mellan produkterna är: – Scala Bio Promise verkar stimulerar blodcirkulationen mer och verkar snabbare tack vara att den kraftiga kvalitén i materialet
22. Om man har egen butik och vill sälja Scalas sortiment, vem kontaktar jag då? Kontakta oss direkt på sales@scalabiopromise.se så ser vi till att någon av våra säljare kontaktar er direkt.
23. Hur når man er per telefon? Inom kort kommer du kunna kontakta oss per telefon. Tills vidare ber vi dig kontakta oss via e-post på: kundservice@scalabiopromise.se Vårt mål är att besvara alla ärenden inom 24 timmar.
24. Kan man betala mot faktura? Ja, välj bara betalning mot faktura i Kassan så skickas en faktura separat till dig som ska betalas när du fått hem din försändelse (14 dagar efter att din beställning gjordes). Betalning mot faktura kostar 49 kr.
25. Kan man handla mot Postförskott? Nej, tyvärr. Vill du betala i efterskott kan du välja betalning mot faktura och betalar då först när du fått hem din försändelse (14 dagar efter att din beställning görs).
26. Kan man dela upp betalningen? Ja, välj då betalning mot faktura i Kassan. Sedan när du fått din faktura så kan du aktivera avbetalning.
27. Hur lång leveranstid är det? Vi skickar våra försändelser som brev med Posten. Leveranstid ca 1-2 dagar.
Nej, tyvärr.
29. Problem vid betalning med konto- / kreditkort?
30. Vilka länder kan ni leverera till? Vi kan idag leverera även till Norge, Finland, Åland, Danmark, Grönland och Färöarna. I dagsläget ligger dessa sidor nere för att vi bygger om dem. Under tiden kan du lägga din beställning här i vår svenska shop!
|
||||
|
|
||||
Betalningssätt 